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Spedizioni e Rimborsi

HO RICEVUTO UN PRODOTTO DIFETTOSO, POSSO RESTITUIRLO ?

Siamo costantemente impegnati ad offrire prodotti sicuri e qualitativamente perfetti. Può però succedere che qualche pezzo presenti qualche anomalia.
Se il prodotto che hai ricevuto dovesse presentare difetti, non esitare a contattarci specificando il numero d'ordine, il tipo di difetto rilevato e allegando una foto che mostri la problematica se possibile. Per contattarci clicca qui!

DESIDERO RESTITUIRE UNO O PIU' PRODOTTI DEL MIO ORDINE, COSA DEVO FARE?

Solitamente è necessario inviare comunicazione tramite e-mail entro 7 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dell'ordine, all'indirizzo info@monchericollectionstore.com.
Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano integri, non utilizzati o aperti e che vengano spediti preferibilmente nell’imballo originale.

Il costo per restituire un articolo per il rimborso è a carico del cliente. Per sicurezza e tranquillità, ti consigliamo di utilizzare una raccomandata assicurata per garantire una consegna sicura e documentata in quanto non siamo responsabili per eventuali oggetti restituiti smarriti./danneggiati.
NB: 
Tutti gli articoli possono essere restituiti tranne gli articoli personalizzati in fase d'acquisto.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Tutti i nostri prodotti sono venduti e spediti solo dall'Italia
Il tuo ordine verrà affidato al corriere GLS/BRT. I tempi di spedizione sono di 2/4 giorni lavorativi dal momento in cui la merce è stata spedita. Ti invieremo, inoltre, tramite email le informazioni per seguire la tua spedizione.

Ogni articolo riporta nella descrizione il tempo di lavorazione necessario per l'evasione dell'ordine.
Una volta evaso, l'ordine impiegherà il tempo indicato nella tariffa di spedizione prescelta al check-out.